Condiciones de venta

1. Condiciones de venta Sehaqui

1.1.  Cómo comprar

  • Elegir uno o todos los productos que se quiera y añadir al carrito.
  • Acceder al carrito y realizar el pedido pulsando sobre el botón “Ir a la caja”.
  • Cumplimentar el formulario con los datos que se solicitan y elegir una forma de pago.
  • Confirmar y pagar.
  • Todos los precios tienen el IVA incluido.

El pedido precisará de aproximadamente un día laborable para su tramitación y preparación. Una vez finalizado este proceso, se recibirá un correo electrónico indicando que el pedido ya está listo para el envío. A partir de este momento se recibirá el pedido en el domicilio indicado en un plazo de 2 días laborables.

1.2. Cómo pagar

Sehaqui.com pone a la disposición de los usuarios todas las facilidades y la mayor confianza para formalizar tu pago. Se podrá efectuar a través de los siguientes medios:

  • TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Después de confirmar el pedido será conducido a la entidad bancaria. Para comprar por esta forma de pago la tarjeta tiene que estar securizada, con lo que además de el número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV, se pide una contraseña de uso exclusivo de compra por Internet CIP, para asegurar la identidad del comprador. Si no se tiene securizada, se rediccionará para hacerlo, o se puede hacer a través de la página del banco del usuario.
  • PAYPAL: Después de confirmar el pedido serás conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso del pago, serás reconducido de vuelta a sehaqui.com.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA: Si se elige esta opción, el usuario recibirá un correo electrónico con nuestros datos bancarios para que puedas formalizar la transferencia. Cuando realices la operación, debes indicar en los comentarios/anotaciones de la transferencia el número de referencia del pedido. Sehaqui.com no tramitará ningún pedido hasta no haber recibido el importe en su cuenta bancaria. Para agilizar el envío, se puede remitir un email a info@sehaqui.com adjuntando un justificante de la operación. La transferencia deberá realizarse en un plazo máximo de cinco días laborables desde la realización del pedido, de lo contrario, el pedido quedará anulado de forma automática.

1.3. Gastos de envío

  •  PENÍNSULA Y BALEARES: El envío es 4€ . Por compras superiores a 25€ el envío es gratuito. Los gastos de envío gratuitos no se aplicarán a las devoluciones, ya sean éstas totales o parciales, ni tampoco a los desistimientos.
  •  PORTUGAL. El envío es 4€. Por compras superiores a 20€ el envío es gratuito. Los gastos de envío gratuitos no se aplicarán a las devoluciones, ya sean éstas totales o parciales, ni tampoco a los desistimientos.
  •  ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA E INTERNACIONALES: Estos envíos tienen un gasto adicional que deberás aportar en tu compra. Para conocer los importes de este servicio puedes contactarnos en info@sehaqui.com o en el 630 790 970.
  • Los gastos ocasionados en aduana, serán a cargo del destinatario.

1.4. Formas de envío

  • Para los envíos a Península y Baleares el envío se realiza por la agencia TIPSA.
  • Para el resto de envíos se realiza por CORREOS en la modalidad correo certificado.

En ambos casos se recibirá un correo electrónico con el número de localización una vez que se haga el envío del pedido,  para poder tener un seguimiento de dicho envío.

1.5. Plazos de entrega

  • TRAMITACIÓN: Todos los pedidos precisarán de un plazo como máximo de 24 horas para el procedimiento de preparación y gestión. A partir de este plazo el pedido será enviado.
  • ENVÍO PENÍNSULA Y BALEARES: El plazo de entrega será de 2 días laborables a partir de las 24 horas de tramitación del pedido.
  • ENVÍO ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA E INTERNACIONAL: El tiempo de entrega variará en función de los trámites aduaneros y de la localización del domicilio de entrega. Puedes consultar los plazos a la dirección que desees en info@sehaqui.com.
  • Todos los plazos son en días laborables.
  • Estos datos los proporciona la empresa de mensajería, por lo que Sehaqui no se hace responsable de estos datos.

1.6. Devoluciones

Si el/los productos llegan en mal estado o el pedido es erróneo, el usuario dispone de un plazo de dos días para comunicarlo por correo a info@sehaqui.com y un plazo de una semana para realizar la devolución  a la siguiente dirección:

Ghita Sehaqui Bennani

Avenida Adolfo Suarez, 18 2ºC

41704 Dos Hermanas (Sevilla) España

Los gastos de envío de la devolución serán abonados por el usuario y en el caso que proceda la devolución Sehaqui devolverá dicho importe.

Una vez el pedido sea recibido en nuestras instalaciones se comprobará el estado del mismo. Sehaqui.com solo realizará devoluciones en el caso de que el producto se hubiera enviado en mal estado o el pedido fuera erróneo. En el caso que proceda la devolución, se devolverá el importe del artículo y de los gastos de la devolución mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario.

1.7. Política de desistimiento

1.7.1. Derecho de desistimiento:

Los productos que puede comprar el usuario en LA WEB son productos de parafarmacia que están debidamente precintados. Por ello si han sido desprecintados tras la entrega no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

Si el producto mantiene íntegro su precinto, el comprador podrá devolver el total de los productos del pedido o sólo algunos de ellos durante los primeros 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del mismo, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar y con todo su contenido, habida cuenta del tipo de producto que se vende en LA WEB.

También se podrá ejercer el derecho al desistimiento si el envío todavía no se ha recibido, de modo que si no ha salido de los almacenes de SEHAQUI no se generará gasto alguno.

1.7.2. Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento:

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y ha sido pagado por el comprador. Sólo se devolverán los gastos de envío si se devuelve el total del pedido realizado y siempre que aquellos se hubieran abonado. En caso de que proceda la devolución de gastos de envío deberán excluirse los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que pudiéramos ofrecer. Por tanto se abonarían sólo los gastos de envío más económicos si la devolución es del pedido completo. En todo caso, SEHAQUI no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

No se devolverán los gastos de envío si no se devuelve la totalidad de pedido o si el comprador disfrutó de gastos de envío gratis.

Como regla general se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y se realizará en el plazo de 14 días naturales desde que se informe de forma inequívoca a SEHAQUI del desistimiento del contrato.

1.7.3. Forma de ejercer el derecho de desistimiento:

Cuando el comprador desee ejercer su derecho de desistimiento deberá realizarlo en el plazo máximo de 14 días naturales a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por:

  • Correo postal a:

Ghita Sehaqui Bennani, c/ Ronda Adolfo Suarez, 18-2ºC – Dos Hermanas (Sevilla)

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Si el comprador envía electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestra WEB SEHAQUI comunicará sin demora al comprador en un soporte duradero (por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Si el comprador ha recibido el pedido y, por tanto, ha adquirido la posesión de los bienes, deberá devolverlos a SEHAQUI, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a SEHAQUI su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador (Gastos de devolución) En el anexo a estas condiciones de venta el comprador encontrará un formulario tipo.

Si el comprador todavía no ha recibido el envío y éste no ha salido de los almacenes de SEHAQUI bastará con que remita la declaración inequívoca de desistimiento de acuerdo con lo expuesto previamente, procediendo SEHAQUI a la devolución del importe abonado por el comprador (incluidos los gastos de envío) en el plazo máximo de 14 días naturales contador a partir de recibir la citada declaración.  En el anexo a estas condiciones de venta el comprador encontrará un formulario tipo.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:

Ghita Sehaqui Bennani

c/ Ronda Adolfo Suarez, 18-2ºC

Dos Hermanas (Sevilla)

Correo electrónico: info@sehaqui.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

(*) Elegir lo que proceda o completar. Obligatorio

 

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